Не втрачайте свої пакунки з поля зору
Коли ви надсилаєте запит на пересилання електронної пошти у свою онлайн-поштову скриньку, у вас є можливість вибрати відстеження для кожного елемента. Хоча ця функція є абсолютно необов’язковою, ми наполегливо рекомендуємо відстежувати вашу пошту на випадок, якщо вона загубиться в дорозі. З міжнародною поштовою пересилкою ваша пошта проходить через багато рук і багато (допоміжних) поштових служб. Без відстеження ви не зможете побачити, де з вашою поштою виникає потенційна проблема.
Коди доступні не відразу!
Dutchmailer використовує систему відстеження, яка автоматично призначає номери відстеження поштовим відправленням. Ці номери генеруються масово POSTNL або DHL і можуть бути отримані пізніше. На момент пересилання dutchmailer.com ще НЕ має доступних номерів ваших треків.
Оскільки ми надаємо послугу відстеження катастрофічних подій і непередбачених проблем із поштовими відправленнями, ми зазвичай не надаємо номери в перші кілька днів після пересилання. Ваша пошта захищена у разі проблем, але отримання номерів потребує певної кількості адміністративних завдань. Тому ми надаємо номери треків/слідів на запит, починаючи з 10 днів після початкової дати пересилання. Якщо ви все ще не отримали свій товар через 10 днів, ви можете надіслати електронний лист на адресу dutchmailer.com@gmail.com, і ми розпочнемо для вас розслідування.