Häufige Fragen

Ich habe Geld überwiesen, aber es erscheint nicht auf meinem Konto

Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihr Geld nicht auf Ihrem Postfachkonto ankommt:

# 1 : Die meisten Zahlungsgateways arbeiten mit (internationalen) Banküberweisungen. Banken sind sehr sicher, aber notorisch langsam. Es kann 2-3 Werktage dauern, bis (internationale) Gelder zwischen den Banken bearbeitet werden. Außerdem arbeiten Banken in der Regel am Wochenende nicht. Wenn Sie also am Freitag nach 17.00:XNUMX Uhr bezahlen, kann es bis zu Dienstag dauern, bis das Geld ankommt und bearbeitet wird. Bitte haben Sie Geduld und planen Sie entsprechend.

# 2 : Wir haben Ihr Geld erhalten, aber Sie oder Ihre Bank haben Ihren Benutzernamen nicht im Beschreibungsfeld angegeben. Jetzt haben wir eine Zahlung, die wir Ihrem Konto nicht mit 100 %iger Sicherheit zuordnen können. Wenn Ihr Guthaben nach 3 Werktagen nicht angezeigt wird, senden Sie dem Kundendienst bitte einen Screenshot oder eine Kopie Ihrer Überweisung, damit wir den Zahlungseingang Ihrem Postfach zuordnen können. Ein Mitarbeiter wird Ihre Zahlung dann manuell bearbeiten.

 
Was passiert, wenn ich mein Konto pausiere?

Sie können Ihr Konto pausieren, indem Sie ganz unten auf der Seite „MEINE MAILBOX“ auf den Link klicken. Wenn Ihr Konto pausiert wird, werden keine Mitgliedsgebühren mehr erhoben. Wenn Sie Ihr Konto später durch Auswahl eines Mitgliedschaftsplans erneut aktivieren, wird eine Aktivierungsgebühr von 5 Credits erhoben.
Beachten Sie: Beiträge, die in einem pausierten Konto verweilen, werden immer noch mit Haltegebühren belegt (z. B. sinken Ihre Credits mit der Zeit), also stellen Sie sicher, dass Ihr Postfach leer ist, bevor Sie es pausieren. Wenn ein pausiertes Konto unter -100 Credits fällt, werden alle E-Mails in der Mailbox vernichtet, um eine weitere Anhäufung negativer Credits zu verhindern.

Achtung: Denken Sie zweimal nach, bevor Sie Ihr Konto pausieren! Wenn Sie eine Bronze-, Silber- oder Gold-Mitgliedschaft reaktivieren, beginnen Sie eine neue 30-Tage-Mitgliedschaft und werden entsprechend belastet.

Kann ich den Mitgliedschaftsplan wechseln?

Ja, der Planwechsel ist einfach.
Sie können von Bronze auf Silber oder Gold upgraden und von Silber auf Gold upgraden.
Sie können auch jederzeit von Gold auf Silber oder Bronze und von Silber auf Bronze herabstufen.
Wenn Sie den Plan wechseln, werden die Credits für den ausgewählten Plan sofort von Ihrem Konto abgezogen und die 30-tägige Mitgliedschaftslaufzeit wird automatisch zurückgesetzt zu einer neuen 30-tägigen Countdown-Periode.

Um zu wechseln: Gehen Sie einfach zu Ihrem Online-Postfach und klicken Sie auf den weißen Text im schwarzen Kästchen.
Sie können dann sofort einen neuen Plan auswählen.

Beachten Sie: Änderungen werden sofort wirksam und Ihr Konto wird sofort belastet, wenn Sie den Mitgliedschaftsplan wechseln. Wechsle nicht hin und her, da es dich Credits für jeden Wechsel kostet.
 
Mein Artikel wird nicht in meinem Online-Postfach angezeigt

Artikel, die in unserem Lager ankommen, erscheinen nicht sofort in Ihrem Briefkasten. Abhängig von Ihrem Serviceplan können die Bearbeitungszeiten zwischen 7 und 30 Tagen variieren (siehe Pläne). Um zu bestätigen, dass Ihr Artikel an unser Lager geliefert wurde, verwenden Sie immer Track-Trace, um Ihre Post zu unserem Lager zu verfolgen. Stellen Sie außerdem sicher, dass "dutchmailer" und Ihr Benutzername korrekt in Ihrer Adresse enthalten sind. Die meisten Postsendungen, die es nicht in unser Lager schaffen, haben eine falsche oder unvollständige Adresse auf dem Brief oder Paket.

 
Was passiert mit E-Mails, wenn ich mein Postfach sperre (pausiere)?

Wenn Sie noch Post in Ihrem Postfach haben, wenn Sie es sperren, fallen für Ihre Poststücke immer noch Aufbewahrungsgebühren an. Wenn Ihr Kontoguthaben negativ wird, wird die Post in Ihrer Box zerstört. Sie können Ihr Postfach jederzeit wieder öffnen, indem Sie einen Mitgliedschaftsplan erneut aktivieren (es fallen 5 zusätzliche Aktivierungsguthaben an).

 
Was passiert mit der Post, wenn mein Guthaben negativ wird?

Sinkt Ihr Guthaben unter null, befindet sich Ihr Konto im Zahlungsrückstand. Sie sollten Ihr Guthaben schnellstmöglich aufladen, um die Nachsendung von Postsendungen in Ihrem Postfach anzufordern. Sinkt Ihr Kontostand unter null, beginnt die Uhr zu ticken. Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Guthaben über den negativen Wert hinausgeht, kann Ihre Post vernichtet werden, um zu verhindern, dass sich weitere Gebühren ansammeln.

 
Warum wurde mein Konto geschlossen?

Konten mit positiven Salden werden normalerweise nicht geschlossen, aber Postfächer können pausiert oder gesperrt werden. Unter normalen Umständen bleibt Ihr Postfach geöffnet, bis Sie es selbst pausieren. Wenn Ihr Kontostand ein negatives Guthaben erreicht, kann Ihre Post vernichtet und Ihr Postfach automatisch vom System geschlossen werden, um weitere Gebühren zu vermeiden.

 
Mein Paket steckt bei DHL oder POSTNL fest, können Sie mir helfen?

Dutchmailer leitet Ihre Post mit DHL oder POSTNL weiter, beides große und angesehene Unternehmen. Aufgrund verschiedener Umstände (COVID-19, Feiertage, lokale Ereignisse usw.) kann Ihre Post etwas länger als gewöhnlich in ihren Systemen verbleiben; In fast allen Fällen kommt Ihre Post irgendwann an. In äußerst wenigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Postsendung für eine Weile in ihren Systemen hängen bleibt. Bitte haben Sie etwas Geduld und überprüfen Sie Ihren Track-Trace-Code, um Ihre Sendungen online zu verfolgen. Wenn Ihre Postsendung länger als 40 Tage in der Lieferkette von DHL oder POSTNL zu stecken scheint, kann Dutchmailer eine Untersuchung in Ihrem Namen anfordern.

 
Wie viel kostet 1 Credit?

1 Kredit = 1 Euro. Wir verwenden ein Guthabensystem für Ihren Mailbox-Service, da dies uns ermöglicht, Ihrem Konto automatisch einige kostenlose Guthaben gutzuschreiben (Sie erhalten jeden Monat ein paar kostenlose Guthaben, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft aktiv halten).

 
Ich möchte mein Konto kündigen – können Sie das für mich tun?

Nein, wir können Ihr Konto nicht für Sie kündigen. Das können nur Sie.

Wenn Sie sich bei Ihrem Postfach anmelden und ganz nach unten scrollen, sehen Sie die Schaltfläche "PAUSE". Damit können Sie Ihr Postfach pausieren und schließlich verlassen. Ihre Aufzeichnungen werden nach Ablauf der von den örtlichen Behörden vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht. Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihr Konto einen negativen Saldo aufweist, Ihr Konto nicht gekündigt oder aufgegeben werden kann, bis Sie Ihr Konto wieder in einen guten Zustand bringen (positives Guthaben).

Wenn Sie Bei einem negativen Kontostand erhalten Sie weiterhin Zahlungserinnerungen, bis Ihr Kontostand vollständig beglichen ist.

 
Warum antwortet mir der Kundenservice nicht?

Der Kundendienst steht nur in außergewöhnlichen Situationen zur Verfügung und wenn die angeforderten Informationen nicht in der FAQ-Liste oder auf der Website dutchmailer.com zu finden sind.
Bitte lesen Sie unbedingt die gesamte FAQ-Liste und den Abschnitt "So funktioniert es" im Dutchmailer-Menü. Alle Fragen, die in den letzten 8 Jahren gestellt wurden, werden hier beantwortet.
Nur in ganz besonderen Fällen kommuniziert der Kundenservice direkt mit Ihnen. Wenn Sie eine Frage stellen, die nicht in den FAQ behandelt wurde, werden unsere Mitarbeiter die Antwort zur FAQ-Liste hinzufügen, damit jeder die Antwort lesen kann.

 
Kann ich die Weiterleitungsadresse ändern?

Sie können Ihre Zugangsdaten mit dem Formular in Ihrem Postfach unter Ihrer Weiterleitungsadresse ändern. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie Ihre Weiterleitungsadresse ändern dies gilt für die NÄCHSTE zukünftige Postsendung, die in Ihrer Mailbox eingeht. Bitte planen Sie Ihre Änderungen entsprechend. Sie können die Adresse von Artikeln, die bereits in Ihrem Postfach angezeigt wurden, nicht mehr ändern. Alle eingehenden Sendungen werden zum Zeitpunkt der Anmeldung im System automatisch mit der hinterlegten Adresse verknüpft.

 
Können Sie sehen, wo sich mein Paket gerade befindet?

Schnelle Antwort: NEIN!

Wir empfehlen Ihnen dringend, Track/Trace mit allen Artikeln zu kaufen, die Sie an Sie weitergeleitet haben. Wenn Sie Sendungsverfolgung anfordern, fordert unser System automatisch Sendungsverfolgung von PostNL oder DHL an. Sie finden die Tracking-Nummer in Ihrer Mailbox-Protokolldatei.

Wenn Sie Track/Trace nicht bestellen, haben Sie (oder jemand anderes) keine Möglichkeit zu sehen, was mit Ihrer Post passiert!

Wenn Sie sich gegen Track/Trace entscheiden, sparen Sie Geld, aber es gefährdet auch Ihre Post. Es ist deine Entscheidung. Dutchmailer kann in diesem Fall nichts für Sie tun.

Wie lange dauert es, bis meine Post ankommt?

Dutchmailer ist nicht für Schnelligkeit oder Expressdienst geschaffen. Die meisten unserer Kunden verwenden Dutchmailer, um Post aufzubewahren und gelegentlich versenden zu lassen. Die Liefergeschwindigkeit hängt von einigen Faktoren ab:

Bronze-, Silber- oder Goldplan 

Jeder Plan hat eine andere Bearbeitungszeit. Bronze zum Beispiel kann nur einmal im Monat verarbeitet werden, während Silber- und Goldkonten schneller verarbeitet werden.

Sobald Sie die Weiterleitung Ihrer Post in Ihrem Online-Postfach beantragt haben, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungen von PostNL oder DHL bearbeitet werden. Nach der Bearbeitung geht die Post auf den Weg zu Ihnen. Alle Dienste verwenden Economy für die Weiterleitung, sodass die Zeit, die ein Paket oder Brief braucht, um Sie zu erreichen, vollständig dem Postboten (postNL oder DHL) überlassen wird. Dutchmailer hat KEINEN Einfluss auf die Liefergeschwindigkeit.

Einige Economy-Lieferungen dauern 7-10 Werktage, andere können mehrere Wochen dauern. Dies hängt auch stark vom Endziel und Ihren lokalen Postdiensten ab.

Wenn Sie Ihren Postsendungen folgen möchten, raten wir Ihnen DRINGEND dazu Bestellen Sie Track/Trace mit Ihrer Anfrage zur Weiterleitung.

Welche Postboten verwenden Sie, um Post weiterzuleiten?

Dutchmailer arbeitet ausschließlich mit PostNL oder DHL Wirtschaft , keine Ausnahmen hier. Dutchmailer ist nicht für Express- oder Overnight-Service eingerichtet. ALLE Pakete gehen entweder mit PostNL oder DHL. Obwohl wir manchmal Anfragen für einen beschleunigten Service erhalten, können wir nicht darauf eingehen, da das gesamte System auf Economy-Preisen und einer Economy-Kopplung mit DHL/PostNL aufgebaut ist.
Dutchmailer wurde für Personen entwickelt, die keinen zeitkritischen Service benötigen und die niedrigsten Preise wünschen.
Ob PostNL oder DHL verwendet wird, liegt im alleinigen Ermessen von dutchmailer.com.

Wie viel kostet die Weiterleitung meines Pakets/Briefes?

Die Preise für verschiedene Pakete und Briefe hängen von Gewicht, Größe und Bestimmungsort ab Ihrer Post. Hier können Sie Preisinformationen einsehen: https://dutchmailer.com/how-much-does-it-cost/ In Ihrem Online-Briefkasten können Sie jederzeit sehen, wie viel die Weiterleitung eines bestimmten Pakets oder Briefs kostet. Sie erhalten auch eine automatische E-Mail, wenn eine Sendung Ihrem Postfach hinzugefügt wurde. In dieser E-Mail können Sie auch sehen, wie viele Credits benötigt werden, um diese bestimmte Postsendung weiterzuleiten.

23 und ich anonym DNA-Test-Mail-Weiterleitung weltweit

Dutchmailer hat viele DNA-Testkits von „23 and me“ verarbeitet, um sie in Länder auf der ganzen Welt zu versenden. Der 23-und-ich-DNA-Test kann kontrovers oder aufschlussreich sein, und es gibt viele Menschen, die einen DNA-Test heimlich durchführen lassen oder dies in völliger Anonymität tun möchten. Mithilfe der Weiterleitungsdienste von dutchmailer können Sie Ihr 23 and Me-Testkit an Ihre dutchmailer.com-Adresse in den USA senden lassen Niederlande und wir leiten es Ihnen völlig anonym an eine beliebige Adresse Ihrer Wahl weiter.

DNA-Tests einfach und diskret durchgeführt, ohne Ihre wahre Identität preiszugeben.

Mein Spediteur sagt, dass ich Einfuhrsteuern zahlen muss – werden Sie sie bezahlen?

Kurze Antwort, nein!

Unter keinen Umständen zahlen unsere Mitarbeiter jemals Gebühren an einen Fahrer, Zusteller oder Spediteur. Alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren müssen direkt von Ihnen an den Spediteur gezahlt werden. Bei den meisten Anbietern können Sie ein Konto bei ihnen eröffnen. Wenn Sie ein Konto haben (z. B. bei TNT Express oder DHL ), erhalten Sie eine Rechnung per Post, die Sie anschließend einfach per Banküberweisung bezahlen können. Auf diese Weise gibt es keine Verzögerung bei der Paketabwicklung. Diese Option ist auch viel billiger, da die Spediteure Ihnen hohe Gebühren für einmalige Abholungen berechnen.

Die meisten Versender (insbesondere chinesische Webshops usw.) erlauben Ihnen auch, Steuern und Gebühren zum Zeitpunkt der Bestellung im Voraus zu bezahlen. Dies erspart Ihnen viel Mühe, Sendungen von außerhalb Europas in Ihrem niederländischen Briefkasten zu erhalten.

Kann ich einen falschen oder anderen Namen verwenden?

Post wird immer unter dem Namen weitergeleitet, der auf dem eingehenden Paket oder Brief steht. Sie können fiktive Namen verwenden über dutchmailer.com, aber der Name auf dem Paket muss mit dem Namen auf Ihrem Briefkasten und auf den ausgehenden Paketen übereinstimmen.

Sie können also einen anderen Namen verwenden, vorausgesetzt, das eingehende Paket, Ihr Postfach und das ausgehende Paket haben denselben Namen.

Sie können nicht: ein Paket mit dem Namen "A" erhalten und es unter dem Namen "B" versenden lassen

Warum steigt mein Guthaben?

Sie können das finden Das System fügt Ihrem Konto zusätzliche Credits hinzu von Zeit zu Zeit. Diese Credits stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung und werden Ihnen jeden Monat gutgeschrieben, wenn Ihr Konto in einwandfreiem Zustand ist. Sie müssen dafür nichts Besonderes tun. Halten Sie einfach Ihr Guthaben gesund (lassen Sie es nicht unter Null sinken) und Sie werden automatisch kostenlose Credits sammeln.

Freie Credits werden Ihnen in Ihrer Kontoübersicht als „Tagespunkte“ angezeigt.

Warum sinkt mein Guthaben?

Normalerweise sinkt Ihr Guthaben nur dann, wenn Sie uns bitten, eine Dienstleistung für Sie zu erbringen (z. B. die Weiterleitung eines Pakets oder eines Briefes). Dies geschieht nicht automatisch, sondern als Antwort auf eine Anfrage, die Sie in Ihrem Online-Postfach stellen.

Es gibt 1 Gelegenheit, bei der Punkte automatisch von Ihrem Konto abgezogen werden:

  • Haltegebühren : Wenn Sie sich entscheiden, dass wir Ihre Post in einer sicheren Umgebung für Sie aufbewahren sollen, zieht das System jede Woche automatisch einige Credits ab. Es gibt keine Begrenzung für die Zeitspanne, in der Sie Ihre E-Mails aufbewahren können. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie über genügend Guthaben auf Ihrem Konto verfügen.
Wie werden die Haltegebühren berechnet?

Sie können E-Mails so lange in Ihrem sicheren Postfach aufbewahren, wie Sie möchten. Die ersten 7 Tage für jede Sendung sind kostenlos, danach wird jede Woche 1 Credit für die Aufbewahrung Ihrer Sendung abgezogen. Wenn Sendungen länger als 4 Wochen bleiben, wird eine Gebühr von 3 Credits pro Woche, über 8 Wochen eine Gebühr von 5 Credits pro Woche und über 12 Wochen eine Gebühr von 7 Credits pro Woche erhoben, ohne Begrenzung der Gesamtdauer, für die Sie Ihre Post aufbewahren möchten deine Kiste. Achte nur darauf, dass dein Guthaben gesund bleibt.

Ich habe ein Bronze-Konto, möchte aber größere Pakete erhalten

Bronze-Konten richten sich in erster Linie an Benutzer, die Post erhalten, die in einen normalen Briefkasten passt. max. 38 x 26 x 3 cm. (Postfachgröße) Wenn Sie größere Sendungen erhalten oder Ihre Post schneller verarbeiten lassen möchten, können (und sollten) Sie sofort auf einen höheren Mitgliedschaftsplan upgraden.

Kann ich meine Pakete am Schalter abholen?

Nein. Unsere Rezeption ist jedoch täglich von 09.00:17.30 bis XNUMX:XNUMX Uhr besetzt. um eingehende Post zu empfangen, Sie können Ihre Post nicht persönlich abholen. Dies hat Sicherheitsgründe. Wenn Sie Ihr Online-Postfach verwenden, können wir bestätigen, dass Sie dieselbe Person sind, die das Postfach geöffnet hat und darauf zugreifen darf. Da dutchmailer.com es Ihnen außerdem ermöglicht, den (fiktiven) Namen auf Ihrem Postfach jederzeit zu ändern, können wir eine Person, die einen Ausweis an unserer Rezeption besitzt, nicht mit 100 %iger Sicherheit einem bestimmten Postfach zuordnen.

Werden Sie Post konsolidieren?

Postkonsolidierung bedeutet, dass mehrere kleinere Pakete und/oder Briefe in einen größeren Karton umgepackt werden. Aufgrund nationaler Postdienstgesetze kann Dutchmailer KEINE Konsolidierungsdienste für Sie erbringen. Bitten Sie Ihren Absender, Nachrichten zu konsolidieren, bevor sie in Ihrem Postfach ankommen. Alle Postsendungen werden ungeöffnet, unverändert und mit allen angebrachten Etiketten weitergeleitet. Der Dutchmailer-Service beschränkt sich auf den erneuten Versand Ihrer Artikel mit DHL oder POSTNL.

Kann ich dutchmailer.com verwenden, um große Pakete weiterzuleiten?

Ja, je nach gewähltem Plan können Sie Dutchmailer verwenden, um Pakete bis zu zu verarbeiten 15 Kilogramm und einer maximalen Größe von 80 x 50 x 35 Zentimeter, wenn Sie einen Gold-Mitgliedschaftsplan eröffnen. Bitte wählen Sie den für Sie passenden Tarif in Paketabmessungen und Paketgewicht aus.

Wie lange kann ich E-Mails zurückstellen?

Die meisten nationalen Postdienste werden Ihre Post für kurze Zeit aufbewahren (z. B. wenn Sie in den Urlaub fahren), aber dieser Service ist sehr begrenzt. Dutchmailer kann Ihre Post aufbewahren für So lange, wie du willst und solange Ihr Postfach geöffnet ist. Jede Postsendung erscheint in Ihrem persönlichen Online-Postfach und bleibt dort, bis Sie darauf klicken und sie entweder weiterleiten oder vernichten lassen. Eine Woche oder ein Jahr, mit dutchmailer.com ist das kein Problem

Wird Dutchmailer meine Post öffnen?

NEIN, Dutchmailer Mitarbeiter werden niemals Ihre Post öffnen unter allen Umständen. Manchmal kommen Pakete an, die vom Zoll geöffnet wurden, um den Inhalt zu überprüfen, aber diese werden vom Zoll wieder verschlossen, bevor sie am Dutchmailer-Hub ankommen. Wenn Pakete oder Briefe beschädigt erscheinen, kann Dutchmailer sie neu verpacken oder mit einer neuen Verpackung sichern. Auf Ihren Sendungen verbleiben in jedem Fall immer die Originalverpackung, Beklebungen, Adressen und Hinweise.

Kann ich mein Dutchmailer-Postfach benutzen, wenn ich mich bei der Handelskammer registriere?

Ihre dutchmailer.com-Postanschrift kann als formelle Hauptkorrespondenzadresse oder Postanschrift Ihres Unternehmens verwendet werden. Das bedeutet, dass alle offiziellen Postsendungen durch Ihr Dutchmailer-Online-Postfach gehen und von dort überall auf der Welt weitergeleitet werden können. Sie können die Dutchmailer-Postanschrift jedoch nicht als physische Besuchsadresse oder zur Gründung eines Wohnsitzes verwenden.

Kann ich Dutchmailer für mein Unternehmen nutzen?

Ja, es gibt keine Beschränkungen für die Nutzung von dutchmailer.com als Geschäftseinheit. In der Tat tun viele Unternehmen! Einige wollen einfach nur eine Postanschrift einrichten the Netherlands während andere Dutchmailer als Hauptkorrespondenzadresse verwenden. In jedem Fall können Sie Ihre gesamte Geschäftspost problemlos über dutchmailer.com leiten.

Sind meine Sendungen gegen Verlust oder Beschädigung versichert?

Nein, die Standard-Spedition beinhaltet keine Versicherung gegen Verlust oder Beschädigung. Wir empfehlen dringend, Tracktrace für Ihre ausgehende Post zu bestellen. Wenn Track/Trace bestellt wurde und Tracktrace-Gutschriften verarbeitet und Ihrem Konto belastet wurden, können Sie im Falle von Verlust oder Beschädigung 60 Tage nach dem Ereignis eine Reklamation beim Spediteur einreichen (DHL / PostNL). Wenn dutchmailer.com Ihnen einen gültigen Tracktrace-Code von einem seriösen Versandunternehmen oder Postboten zur Verfügung stellen kann, gilt Ihre Forderung gegenüber DHL / POSTNL. Dutchmailer.com kann bei der Schlichtung des Anspruchs behilflich sein.

Während sich Ihre Artikel auf dem Gelände von dutchmailer.com oder im Besitz von dutchmailer.com befinden, ist jeder Artikel bis 24 Stunden, nachdem dutchmailer.com Ihr Paket zur weiteren Bearbeitung an Ihr Online-Postfach übermittelt hat, gegen Verlust oder Beschädigung bei einem Katastrophenereignis versichert. Es gelten die folgenden Bedingungen:

Pakete: maximaler Versicherungswert Eu 40,- pro Paket unabhängig vom Inhalt (Inhaltsnachweis bei Schadensmeldung erforderlich)

Briefe : Höchstversicherungswert EU 10,- pro Brief unabhängig vom Inhalt

In jedem Fall können Sie maximal 10 Gegenstände gleichzeitig im Rahmen des Versicherungsprogramms abdecken lassen.

Was sind Inaktivitätsgebühren?

Wenn Sie sich 180 Tage oder länger nicht bei Ihrem Konto angemeldet haben, fallen automatisch Inaktivitätsgebühren für Ihr Konto an. Um Inaktivitätsgebühren zu vermeiden, melden Sie sich einfach mindestens einmal pro Halbjahr bei Ihrem Konto an. 


Werden Sie meinen Artikel an den Absender zurücksenden?

Nein, aufgrund der Sicherheitsbestimmungen ist dies möglich NUR Senden Sie Ihre Artikel an die registrierte Adresse Sie können die Adresse einer bestimmten Sendung nach dem Einbuchen nicht mehr ändern. Sie können keine Rücksendung an den Absender beantragen, sondern nur die Weiterleitung an die entsprechende Adresse aktenkundig.


für Absender, aber nicht für Strafverfolgungsbehörden verborgen

Wenn Sie dutchmailer.com verwenden, um Post weiterzuleiten, sind Sie als Empfänger für den Absender der Post völlig unbekannt oder anonym. Dies kann in einer Reihe von Situationen von Vorteil sein. Ihre Handlungen und Ihre Identität werden jedoch nicht vor den Strafverfolgungsbehörden verborgen!

Dutchmailer arbeitet aktiv mit Strafverfolgungsbehörden und (inter)nationalen Postbeförderern zusammen, um verdächtige oder illegale Aktivitäten zu melden. Daher können (und werden) Ihre Postsendungen einer Untersuchung unterzogen und von Zoll- oder (inter)nationalen Strafverfolgungsbehörden bis zu ihrem endgültigen Bestimmungsort verfolgt.


Ein Ratschlag, wenn Sie daran denken, "fragwürdige" Inhalte zu senden

Wenn Sie einen Mail-Weiterleitungsdienst wie dutchmailer.com verwenden, passiert Ihre Post viel mehr Kontrollpunkte auf ihrem Weg als bei Direktmailing-Diensten. Dies führt zu „saubereren“ Diensten, da illegale Inhalte mit größerer Wahrscheinlichkeit abgefangen oder verfolgt werden. Da Ihre Post mehrere Spediteure und Agenturen passiert, ist es auch viel wahrscheinlicher, dass Ihre Post auf verschiedene Weise überprüft und gescannt wird. Jeder Eintrittspunkt oder Grenzübergang eines Frachtführers verwendet unterschiedliche Scantechniken, um illegale oder schädliche Inhalte zu finden.

Verwenden Sie dutchmailer.com nicht, um fragwürdige Inhalte zu senden oder zu empfangen. Denken Sie auch daran, dass einige Inhalte in einem Land legal sein können, aber beim Überschreiten bestimmter Grenzen illegal werden können. Wenn Sie Post bestellen, die über einen Weiterleitungsdienst wie dutchmailer.com an Sie weitergeleitet wird Sie werden sowohl Sender als auch Empfänger einer Postsendung, so dass Sie immer voll verantwortlich und verantwortlich für den Inhalt jeder Post sind, die Sie über einen Weiterleitungsdienst erhalten.